Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 66f12

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ 66f12.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
66f12 Điều khoản và chính sách của 66f12
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu cụ thể nhất có thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn — bao gồm tên tài khoản và nội dung cần làm rõ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, phù hợp cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản cơ bản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Đội ngũ xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi chi tiết hơn so với chat trực tiếp.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành hàng ngày của chúng tôi. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi giao dịch nạp rút đều yêu cầu xác nhận từ ví điện tử đã liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin bạn cung cấp khi xác minh danh tính được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ dưới dạng mã hóa. Chúng tôi dùng SSL để bảo vệ mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về pháp lý, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 66f12. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định. Bạn nên tự xem xét tình trạng pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Các giao dịch được xử lý theo điều khoản bảo mật của từng ví điện tử kết hợp với hệ thống xác minh của chúng tôi. Mọi lệnh rút tiền cần xác nhận từ ví đã liên kết với tài khoản.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình lưu trữ hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ra ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin chỉ được truyền đến nhà cung cấp ví điện tử khi xử lý giao dịch của bạn.